2020年11月，鄭某因一顆牙齒被蛀毀前往開化縣某醫院拔牙。醫生在詢問病情時，鄭某稱有左上第六顆牙牙根已爛，需要拔除。拔牙手術后，鄭某發現醫生多拔了其左上第五顆牙。